1. GERAL
    Estes Termos e Condições de Venda (os “Termos e Condições”) definem o acordo (o “Acordo”) entre o cliente (o “Cliente”) e o Glug, marca detida pela Garrafeira Lançarote Lda, (O “Vendedor”), com escritório localizados na:
    Praça Luís de Camões 23A
    Lagos, Portugal.
    Os Termos e Condições aplicam-se, sem restrição ou reserva, à aquisição de todos os produtos ou serviços (“Pedidos”) colocados online em http://www.theglug.club (o “Site”) ou por outros meios diretamente com o Vendedor por consumidores individuais e não profissionais. A realização de uma encomenda implica a aceitação sem reservas por parte do Cliente dos Termos e Condições de Venda que prevalecem sobre todas as outras condições gerais ou específicas não expressamente autorizadas pelo Vendedor. O vendedor reserva-se o direito de adaptar ou alterar os Termos e Condições a qualquer momento. Em caso de alteração, apenas será aplicado o Contrato em vigor na data do pedido.
  2. PREÇOS
    Os preços são pré-definidos em Euros (€). A moeda está sujeita a alterações de acordo com o destino do envio. Qualquer alteração nos preços será refletida no Site. Os preços não incluem seguros, taxas de entrega ou IVA fora da jurisdição portuguesa onde estes se apliquem. As taxas de entrega são calculadas separadamente e incluídas na fatura final. As taxas de entrega cotadas podem ser apenas uma estimativa das taxas de entrega final.
    O (s) produto (s) e serviço (s) vendidos ao abrigo deste Contrato serão propriedade do Cliente apenas após o pagamento completo por este último. No caso de pagamento diferido, o (s) produto (s) permanecerá propriedade do Vendedor até que o pagamento completo tenha sido feito de acordo com as condições contratuais aqui contidas, mesmo no caso de processo de insolvência contra o Cliente.
    Todas as ofertas e preços são válidos sujeitos a alocação e disponibilidade.
    Em caso de indisponibilidade de um produto ou serviço após a realização da encomenda, o Cliente deverá ser informado por e-mail, telefone ou correio. O Vendedor oferecerá a escolha de um produto ou serviço semelhante a um preço semelhante ou a possibilidade de esperar até que o produto ou serviço esteja disponível. Se essas alternativas não forem aceites pelo Cliente, o pedido será modificado ou cancelado. No caso de pedido cancelado válido, em que o pagamento já tenha sido efetuado, o Cliente será reembolsado no prazo de 30 dias úteis.
  3. PAGAMENTOS
    O pagamento integral deve ser feito no ato do pedido. Pagamentos pelos seguintes métodos são aceites:
    Cartão de crédito: VISA, Mastercard, Google Pay e Apple Pay.
    Pode ser solicitado que forneça certas informações relevantes para o seu pagamento, incluindo, sem limitação, o número do seu cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito, endereço de cobrança e suas informações de envio. Para obter mais informações sobre como gerimos as suas informações, consulte nossa Política de Privacidade no Site.
    Declara e garante que: (i) tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito ou outro método de pagamento em relação a qualquer Compra; e que (ii) as informações que nos fornece são verdadeiras, corretas e completas. O serviço pode empregar o uso de serviços de terceiros com a finalidade de facilitar o pagamento e a conclusão das Compras. Ao enviar as suas informações, concede-nos o direito de fornecer as informações a esses terceiros sujeitos à nossa Política de Privacidade.
    Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar o seu pedido em caso de fraude ou suspeita de transações não autorizadas ou ilegais.
  4. PADRÃO DE PAGAMENTO
    O Vendedor reserva-se o direito de se recusar honrar um pedido feito por um Cliente que não tenha pago total ou parcialmente por uma encomenda ou no caso do pedido anterior do Cliente não ter sido pago total ou parcialmente ou quando houver uma disputa pendente.
  5. CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO
    Um pedido é considerado confirmado quando o pagamento total da encomenda é recebido. As confirmações de pedidos são enviadas por e-mail para o endereço do cliente registado. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de e-mail válido para a confirmação do pedido. A confirmação de uma encomenda implica a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos e Condições por parte do Cliente, o reconhecimento de ter tomado pleno conhecimento, bem como a renúncia às suas próprias condições de compra ou a qualquer condição aqui não estipulada.
  6. TERMOS DE SUBSCRIÇÃO E POLÍTICA DE CANCELAMENTO
    6.1 Subscrição recorrente; Renovação automática
    VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE CADA SUBSCRIÇÃO RENOVA AUTOMATICAMENTE A MENOS QUE A CANCELE OU NÓS A SUSPENDAMOS OU TERMINEMOS DE ACORDO COM ESTES TERMOS.
    Quando se inscreve como Membro, terá a oportunidade de escolher (a) o número de vinhos (Produtos) incluídos em cada subscrição (sujeito a disponibilidade); e (b) a frequência de cada entrega / pagamento sob a sua Subscrição, a partir das opções fornecidas no momento de sua inscrição. A frequência de envio padrão da caixa Glug será de um (1) mês, a menos que escolha uma opção diferente no momento em que se regista ou altera de acordo com estes Termos.
    Glug irá renovar automaticamente a sua Subscrição e cobrar a sua forma de pagamento dependendo da frequência de envio da subscrição e / ou caixa Glug escolhida por si, a menos que nós ou você cancelemos a sua subscrição de acordo com estes Termos.
    A sua forma de pagamento será cobrada pelo menos um dia útil antes da próxima data de envio da caixa. Cobraremos o seu Método de Pagamento com o custo recorrente aplicável para sua caixa Glug e quaisquer Produtos Adicionais, se aplicável, excluindo quaisquer Produtos que colocar em pausa ou remover de acordo com estes Termos, além de quaisquer custos de envio e manuseio, e vendas ou impostos semelhantes que podem ser cobrados com a sua subscrição. Você autoriza esta renovação concordando com a renovação automática de sua Subscrição e com estes Termos durante o processo de registo de Membro.
    Para evitar ser cobrado, deve cancelar sua Subscrição de acordo com a Seção 6.3. Continuaremos a cobrar a sua forma de pagamento numa base recorrente (dependendo da frequência de remessa de associação e caixa selecionada) até que a cancele.
    6.2 Pausando e Retomando a Subscrição; Produtos descontinuados
    A possibilidade de pausar produtos com a
    Glug, oferece aos seus membros a capacidade de pausar temporariamente (ou ‘pular’) qualquer um ou mais produtos incluídos nas suas subscrições (“Período de pausa”) – pode fazer isso fazendo login na sua conta e visitando as opções ‘A Minha Conta’ ou ‘Caixa’. Durante o período de pausa, os membros permanecerão ativos, mas não receberão o (s) Produto (s) que pausaram na próxima entrega da caixa Glug. Durante o período de pausa, os membros continuarão a receber comunicações da Glug por e-mail e continuarão a receber (e a ser cobrados por) a entrega de quaisquer caixas Glug(com exceção do (s) Produto (s) pausado (s)).
    O valor que cobramos da sua Forma de Pagamento será reduzido, para a próxima caixa Glug, para refletir o fato de que não estarmos a entregar o (s) Produto (s) pausado (s). Se tiver direito a um desconto, com base no número de Produtos na sua caixa Glug, numa promoção Glug, esse desconto será recalculado para a próxima entrega, com base no número de Produtos na sua caixa Glug, excluindo o Produto pausado (s).
    Os pedidos para pausar um Produto devem ser recebidos pelo menos um dia útil antes da próxima data de envio para entrar em vigor para essa entrega. Os pedidos de pausa recebidas pela Glug por meio de outros canais (por exemplo, por e-mail para hello@theglug.club) podem levar até cinco (5) dias úteis para serem processadas. Caso contrário, essa solicitação terá efeito na entrega seguinte.
    Após a entrega para a qual pausou um Produto, o Período de Pausa terminará e o Produto que pausou será incluído nas entregas subsequentes de sua caixa Glug (a menos que pause novamente ou remova-o permanentemente de acordo com estes Termos). Pode enviar qualquer pergunta sobre o período de pausa por e-mail para nós em hello@theglug.club.
    O nosso direito de pausar ou descontinuar produtos
    Pontualmente, podemos pausar um Produto incluído na sua caixa Glug – por exemplo, se não houver disponibilidade desse Produto no momento do envio. Podemos descontinuar permanentemente os produtos incluídos na sua subscrição esporadicamente. Se isso acontecer, enviaremos um e-mail, usando o endereço de e-mail que nos forneceu. A sua forma de pagamento não será cobrada por produtos que não estão incluídos na sua caixa Glug, seja porque os pausamos ou porque eles foram descontinuados.
    6.3 Cancelamento ou Alterações de Subscrição
    Cancelamento por Nós
    Podemos cancelar a sua subscrição em qualquer momento se não fizer nenhum pagamento na data de vencimento ou dentro de sessenta (60) dias após o lembrarmos que o pagamento é devido. Reservamo-nos o direito de não enviar quaisquer Produtos ou Caixa, a menos que o seu pagamento por esses Produtos ou Caixa tenha sido efetuado.
    Também podemos cancelar a sua subscrição em qualquer momento se qualquer uma das seguintes condições forem verificadas: (a) se não nos fornecer, dentro de um prazo razoável após nosso pedido, as informações necessárias para que possamos fornecer o produto ( s), por exemplo, seu endereço de entrega; (b) se não permitir, dentro de um prazo razoável, a entrega do (s) Produto (s) ; ou (c) se suspeitarmos que uma compra foi feita de forma fraudulenta ou uma conta foi configurada de forma fraudulenta.
    Cancelamento ou alteração por Si
    Pode cancelar a sua subscrição em qualquer momento, acedendo ‘A Minha Conta’ no site Glug. De seguida, clique no link “Configurações de subscrição” na parte inferior da página e, em seguida, clique em “cancelar”. Deve enviar o seu pedido de cancelamento pelo menos um dia útil antes da data de envio da próxima caixa para evitar ser cobrado por essa caixa. Pode levar até cinco (5) dias úteis para processar os pedidos de cancelamento enviados por outros canais que a Glug disponibiliza, como por e-mail. Pode ser cobrado pela próxima entrega se o seu pedido de cancelamento não for recebido a tempo para processamento antes da próxima data de entrega. Se tiver dúvidas ou problemas, envie um e-mail para hello@theglug.club.
    Se cancelar ou alterar a sua subscrição, desfrutará dos benefícios da sua subscrição até o final do termo da subscrição atual pelo qual pagou.
  7. ENTREGA
    As encomendas são entregues por correio ou entrega expressa exclusivamente para o endereço de envio fornecido no momento da sua encomenda. O Vendedor fará tudo ao seu alcance para entregar dentro de um prazo razoável, mas não pode ser responsável por atrasos fora do seu controle. A entrega padrão é de cinco (5) dias úteis * a partir da data de envio, para pacotes pequenos e médios entregues em Portugal continental. Para entrega fora de Portugal: os prazos de entrega variam.
  8. VERIFICAÇÃO DO PRODUTO
    No momento da entrega, o Cliente deve verificar o (s) produto (s) e, em caso de mercadoria danificada, recusar o envio e devolver a mercadoria danificada ao Vendedor. Quando o cliente aceita a entrega da transportadora, a entrega é aceite e o produto verificado. No caso de uma remessa recusada, o Cliente deve observar questões claras e precisas no manifesto de entrega do transportador e enviar uma cópia do manifesto, incluindo os motivos para recusar a remessa ao Vendedor dentro de 48 horas por meio do formulário on-line “Entre em contato”.
    Se um pacote danificado foi entregue e o cliente assinou a nota de entrega sem alteração ou reserva, o (s) produto (s) são considerados aceites pelo cliente, e o vendedor não pode ser responsabilizado por quaisquer danos, nem ser responsabilizado por qualquer indemnização. A menção “sujeito a desempacotamento” não tem valor legal ou comercial.
  9. RESPONSABILIDADE
    O Vendedor está vinculado apenas a uma obrigação de “máximo empenho”. Glug não pode ser responsabilizada por danos resultantes de uso incorreto ou outros problemas além do controle do Vendedor, incluindo explosão, inundação, gelo, tempestade, incêndio ou acidente, guerra, ameaça de guerra, sabotagem, insurreição, distúrbio civil ou requisição, atos, restrições, regulamentos, estatutos, proibições ou medidas de qualquer tipo por parte de qualquer autoridade governamental, parlamentar ou local; interrupção ou suspensão de meios de comunicação, embargos; greves, bloqueios ou outras ações industriais ou disputas comerciais de terceiros; dificuldade em obter materiais, mão de obra ou maquinário; interrupção da produção ou entrega e falha de energia ou quebra de maquinário, etc.
  10. RESOLUÇÕES DE DISPUTAS
    As Condições de Venda estão sujeitas à legislação portuguesa. O idioma em que o presente contrato foi gravado é o português; todas as traduções do site são fornecidas apenas para fins informativos. Os tribunais portugueses são a única autoridade competente em caso de litígio. Esta jurisdição também se aplica mesmo em caso de pluralidade de arguidos ou de recurso à garantia.