Para onde enviam e quanto custa?
Por enquanto, enviamos da nossa sede em Lagos para Portugal e Espanha, mas iremos adicionar muitos outros países, por isso, volta a verificar em breve. Usamos embalagens feitas sob medida para proteger as tuas garrafas de vinho durante o trânsito e todos os pedidos são localizáveis.
Devido aos custos de envio e impostos, a nossa lista é limitada no momento, mas estamos a trabalhar para atualizar o número de países para os quais podemos enviar num futuro próximo. Se tiveres urgência, entra em contato connosco e faremos o possível para ajudar
Quando devo receber minha caixa?
Todas as caixas para o mês atual são despachadas dentro de cinco dias úteis após o recebimento de um novo pedido, e as subscrições recorrentes do clube do vinho são enviadas na primeira semana de cada mês. Os prazos de entrega variam entre dois e cinco dias úteis, dependendo do destino final. Se tiveres algum problema com a entrega ou algum feedback, não hesites em entrar em contato. Podes ler mais sobre nossas políticas de envio aqui.
Posso fazer upgrade ou downgrade da minha subscrição?
Podes decidir alterar a caixa que receberás, mesmo que por apenas um mês. Informa-nos com antecedência sobre a cobrança recorrente – cobramos no último dia de cada mês – para que possamos corrigi-la. Se já foste cobrado pela nova caixa, só podemos oferecer upgrades dependendo da disponibilidade de stock.
Posso mudar meu endereço de entrega?
Claro, podes fazer isso diretamente na página da tua conta. Se quiseres que a tua caixa mensal seja entregue num endereço temporário num país diferente, podemos providenciar, desde que o novo destino esteja dentro de nossa lista de países. Informa-nos com antecedência, pois as despesas de envio podem variar de acordo com a zona de envio e gostaríamos de ter certeza de que tudo corra bem.
Posso comprar uma subscrição como presente para alguém?
Sim, podes comprar uma subscrição como presente. Podes adquirir uma subscrição normal e simplesmente alterar o endereço de entrega do destinatário do presente.
